En el invierno de 1906, hombres provenientes principalmente de Chiloé llegaron hasta Bajo Pisagua, en la desembocadura del río Baker, contratados bajo el sistema de “enganche” por la Sociedad Explotadora del Baker para labores forestales y de extracción de ciprés en uno de los territorios más australes y aislados del país. Al término de la temporada, la embarcación encargada de trasladarlos de regreso a sus hogares no llegó en la fecha comprometida y las provisiones comenzaron a agotarse rápidamente.

Lo que siguió se transformó en una de las tragedias obreras más dolorosas y menos conocidas de la historia del sur de Chile. En pocas semanas, el hambre, las enfermedades y las extremas condiciones del invierno patagónico cobraron la vida de al menos 59 trabajadores, quienes fueron sepultados por sus propios compañeros en una pequeña isla ubicada en el delta del río Baker, hoy conocida como la Isla de los Muertos.

Aunque el escorbuto y la desnutrición fueron señalados como las causas oficiales de las muertes, durante más de un siglo la memoria oral chilota ha sostenido otra hipótesis: la posibilidad de un envenenamiento masivo asociado a harina contaminada o incluso a una acción deliberada para evitar el pago de salarios adeudados a los trabajadores.

A más de un siglo de los hechos, muchas preguntas continúan abiertas

Con el propósito de seguir reconstruyendo esta historia y aportar nuevas perspectivas para su comprensión, la Universidad de Los Lagos desarrollará este viernes 3 de julio, desde las 09:30 horas en el Auditorio ULagos Chiloé, el conversatorio “Seguir produciendo memoria insular: La tragedia del Baker (1906) y los nuevos aportes para su investigación”.

La actividad contará con la participación del antropólogo e investigador Mauricio Osorio Pefaur, autor de una de las investigaciones más exhaustivas sobre este episodio, y de la médica e investigadora Viviana Lezana Soya, quienes abordarán el origen de la tragedia, las responsabilidades políticas y empresariales, el tratamiento que recibió el caso en la prensa de comienzos del siglo XX y las nuevas herramientas que hoy ofrece la ciencia médica para aproximarse a lo ocurrido.

La instancia busca contribuir a la producción de memoria y a la recuperación de las historias de quienes, durante décadas, permanecieron reducidos a cruces anónimas en un cementerio perdido entre los canales patagónicos. Actualmente, en la Isla de los Muertos permanecen 34 cruces de madera, 33 de ellas sin nombre, en uno de los sitios patrimoniales más significativos de la Región de Aysén, declarado Monumento Histórico en 2001.

Fuente: “La tragedia Obrera de Bajo Pisagua. Río Baker, 1906” (Mauricio Osorio Pefaur, 2015)

Altas representantes del organismo internacional visitaron la Sede De la Patagonia para conocer las investigaciones y proyectos de Vinculación con el Medio de la casa de estudios, insumos que formarán parte de un informe directo para la Ministra de Salud.

Mandatados por el Ministerio de Salud en el marco de la Alerta Sanitaria Oncológica que afecta a la región, la jefa del Programa de Enfermedades No Transmisibles de la Organización Panamericana de la Salud (APS) con sede en Washington DC., Dra. Silvana Luciani y la asesora para Vigilancia, Prevención y Control de Enfermedades de la OPS en Chile, Dra. Olivia Bradwhite, visitaron la Sede De la Patagonia de la Universidad San Sebastián con el objetivo de conocer la realidad del cáncer en la Región y buscar la forma de ayudar a disminuir las listas de espera.

Durante la misión técnica, las representantes de la OPS dialogaron con el área de Salud Pública, de Investigación y la carrera de Kinesiología de la USS quienes presentaron datos epidemiológicos locales en Cáncer y en Enfermedades No Transmisibles, además de proyectos de Investigación y Vinculación con el Medio en curso.

Tras la presentación de los datos en Los Lagos, la Dra. Luciani se mostró sorprendida por las cifras del cáncer cervicouterino, ya que, pese a que la tendencia es a la baja, en la Región van al alza.

“Me llamó la atención que aquí, en Puerto Montt, las tasas están subiendo y este es un problema donde tenemos que hacer algo, como por ejemplo, aumentar la cobertura de vacuna contra el VPH y de tamizaje por cáncer cervicouterino y asegurar que todas las mujeres que tienen lesiones precancerosas se lo tratan antes de que se desarrolle un cáncer invasor”, sostuvo la Dra. Luciani.

Solo en una de cada cuatro causas se aplicó una sentencia condenatoria (23,6%), 4,2 puntos porcentuales menos que a nivel nacional. Además, aumentaron las salidas judiciales en un 465%.

En la Región de Los Lagos se registraron 24.295 salidas por delitos asociados al crimen organizado entre 2014 y 2024, equivalentes al 3,5% del total nacional (701.307 salidas). Así lo evidencia el Informe de Persecución Penal del Crimen Organizado en Chile, elaborado por el Centro de Estudios en Seguridad y Crimen Organizado de la Universidad San Sebastián (CESCRO-USS), que además sitúa a Los Lagos como la tercera región del país con mayor crecimiento de salidas, con una variación de +465,5%, solo por detrás de Ñuble (+689,9%) y Los Ríos (+529,3%).

El análisis, basado en registros del Ministerio Público, muestra que los delitos más frecuentes fueron los asociados a drogas (62,7%), armas (23,0%) y violencia (5,0%), concentrando la mayor actividad del sistema penal frente a este fenómeno criminal.

Camila Astraín, investigadora del Cescro, remarcó que para la confección de este primer informe “analizamos la efectividad del sistema entre los años 2014-2024. Entre los hallazgos del estudio destacamos que, si bien los delitos asociados al crimen organizado han aumentado significativamente en la última década, no representan más del 5% del total de causas que investiga la Fiscalía y que pese que el sistema muestra ser más efectivo en perseguir delitos asociados al crimen organizado versus delitos comunes, presenta desafíos importantes en términos de aplicación de sentencias condenatorias”.

Asimismo, Astraín aseguró que los desafíos para mejorar el sistema de persecución penal para delitos complejos como estos requieren de una mayor especialización, tecnología y recursos de los diferentes actores del sistema de seguridad pública. “La región de Los Lagos ha mostrado un trabajo consistente para hacer frente a la criminalidad organizada, llegando a aplicar la primera sentencia condenatoria en el país contra una de las bandas transnacionales más relevantes como lo es el Tren de Aragua”, sostuvo la investigadora.

Solo una de cada cuatro causas termina en condena

En la década analizada, las salidas judiciales concentraron el 38,5% del total de causas por delitos asociados al crimen organizado en la Región de Los Lagos (9.345 casos), lo que equivale a 7,9 puntos porcentuales menos que a nivel nacional (46,4%).

En este grupo de resultados, el término más frecuente corresponde a las sentencias condenatorias, que alcanzaron 5.740 casos, equivalentes al 23,6% del total regional. Sin embargo, esta cifra se mantiene 4,2 puntos porcentuales por debajo del nivel nacional, donde el 27,8% de las causas termina en condena.

“A toda la sociedad nos preocupa e inquieta saber sobre el avance y control del crimen organizado, por lo tanto, este primer estudio brinda una mirada de los esfuerzos que se hacen desde lo institucional y los desafíos que enfrentamos. El sentido de este informe es compartir una mirada académica y una invitación sobre cómo podemos aportar con información pertinente para la toma de decisiones por parte de las autoridades”, sostuvo Sergio Hermosilla, vicerrector de la Universidad San Sebastián sede De la Patagonia.

Otros mecanismos relevantes corresponden a los sobreseimientos definitivos, que alcanzaron 2.111 casos, equivalentes al 8,7% del total, y a la facultad para no investigar, con 539 casos (2,2%), mecanismo que registró el mayor aumento porcentual del período (+913%).

Archivos provisionales aumentaron más de ocho veces en una década

En la última década se observa una mayor actividad del sistema penal frente a estos delitos; sin embargo, la mayoría de las causas terminó sin una resolución judicial. Las salidas no judiciales alcanzaron el 52,2% de los términos (12.748 casos), consolidándose como el principal mecanismo de cierre de causas y ubicándose por sobre la cifra nacional (41,0%).

Por su parte, las otras salidas representaron el 9,1% de los términos, registrando el mayor crecimiento relativo del período (+960,4%).

Entre las salidas no judiciales, el resultado más frecuente corresponde a los archivos provisionales, que alcanzaron 11.029 casos, equivalentes al 45,4% del total regional. Le siguen las decisiones de no perseverar, con 1.290 casos (5,3%), y las declaraciones de incompetencia, con 354 casos (1,5%).

Ninguna causa por trata de menores obtuvo una salida judicial

Al analizar los distintos delitos asociados al crimen organizado, el informe identifica categorías que presentan mayores dificultades para alcanzar resultados judiciales.

En la dimensión de violencia asociada al crimen organizado, entre 2014 y 2024 se registraron 1.221 términos, equivalentes al 5,0% del total regional. Aunque esta cifra aumentó un 97,9% durante el período, los delitos de secuestro y extorsión destacan por sus altos niveles de cierre sin resolución judicial, con un 44% y un 85% de los casos, respectivamente. Este resultado cobra especial relevancia considerando que corresponden a la segunda y tercera categoría con mayor número de términos dentro de esta dimensión.

Una situación similar se observa en la dimensión presencia de otros delitos organizados. En el caso del tráfico de migrantes, el 83% de las causas terminó mediante salidas no judiciales. El escenario más crítico corresponde a la trata de personas menores de 18 años, donde ninguna de las causas registradas entre 2014 y 2024 obtuvo una salida judicial (6 casos registrados en total).

Estos antecedentes muestran que las mayores dificultades para alcanzar resultados judiciales se concentran en delitos de alta complejidad, que suelen involucrar organizaciones criminales especializadas y víctimas especialmente vulnerables.

Sobre CESCRO-USS

El Centro de Estudios en Seguridad y Crimen Organizado de la Universidad San Sebastián (CESCRO-USS) es una unidad académica de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, creada en 2023, dedicada al estudio del crimen organizado y al análisis del funcionamiento del sistema penal chileno. Su misión es generar evidencia y conocimiento aplicado para apoyar la toma de decisiones en materia de seguridad pública, contribuyendo a un país más seguro, en el marco de los valores de la democracia y la libertad.

Entre sus principales instrumentos se encuentran el Indicador Nacional de Crimen Organizado, que en 2024 recibió el Safe City Award por ser la primera herramienta en Chile que permite visualizar y cuantificar este fenómeno delictual, y la Encuesta Chile Nos Habla – Percepción Ciudadana en Seguridad, además del Informe de Resultados de la Persecución Penal por Delitos Asociados al Crimen Organizado en Chile, que analiza el desempeño del sistema penal frente a este fenómeno criminal.

Mientras las postulaciones ya cerraron o agotaron sus vacantes en otras ciudades del país, Puerto Montt aún mantiene cupos disponibles para participar en talleres gratuitos de tecnología dirigidos a jóvenes de entre 12 y 17 años.

Una atractiva alternativa para las vacaciones de invierno tendrán los jóvenes de Puerto Montt interesados en la ciencia y la tecnología. Fundación Mustakis informó que la capital de la Región de Los Lagos es una de las pocas ciudades del país donde aún quedan cupos disponibles para participar en sus Campamentos de Invierno 2026, iniciativa gratuita que busca transformar el tiempo frente a las pantallas en experiencias de aprendizaje práctico y trabajo colaborativo.

Las actividades se desarrollarán entre el lunes 20 y el viernes 24 de julio en la sede Puerto Montt de la Universidad Austral de Chile, ubicada en Los Pinos s/n, Balneario Pelluco.

Entre las alternativas disponibles se encuentra el Taller de Robótica Educativa, donde las y los participantes podrán aprender a programar robots Arduino y conocer los principios básicos de la automatización y la electrónica aplicada. La actividad se realizará de 10:00 a 14:00 horas y está dirigida a jóvenes de entre 12 y 17 años.

A ello se suma el Taller de Creación de Videojuegos, una experiencia que permitirá a los asistentes imaginar, diseñar, programar y desarrollar sus propios videojuegos, explorando herramientas digitales de manera creativa y entretenida. Este taller también se realizará entre el 20 y el 24 de julio, en horario de 10:00 a 14:00 horas.

Desde Fundación Mustakis destacaron que estas iniciativas buscan acercar a las nuevas generaciones al mundo de la innovación, potenciando habilidades como la creatividad, la resolución de problemas, el pensamiento crítico y el trabajo en equipo.

Un dato relevante para las familias de Puerto Montt es que actualmente los cupos disponibles se concentran únicamente en esta ciudad, ya que las actividades programadas en otras regiones del país ya completaron sus vacantes o cerraron sus postulaciones.

Los campamentos son completamente gratuitos y no requieren conocimientos previos, por lo que cualquier joven dentro del rango de edad establecido puede participar.

Las personas interesadas pueden revisar más información y postular a través del sitio web de Fundación Mustakis.

Más información e inscripciones: www.fundacionmustakis.org/landing/campamentos-regiones/

La actividad reunió a estudiantes de la Sede Puerto Montt UACh y de la Universidad de Chile, en una instancia que profundizó en el uso de la dendrocronología aplicada al patrimonio arquitectónico de Chiloé.

En la Escuela de Arqueología de la Sede Puerto Montt UACh se realizó la charla “Anillos de crecimiento de los árboles para datar iglesias patrimoniales de Chiloé”, dictada por el Dr. Nicolás Lira San Martín, académico del Departamento de Antropología de la Universidad de Chile.

La actividad reunió a estudiantes de la Universidad Austral de Chile y de la Universidad de Chile, generando un espacio de encuentro académico en torno a metodologías científicas como la dendrocronología, técnica que permite datar piezas de madera a partir del estudio de sus anillos de crecimiento, aplicadas al estudio del patrimonio cultural del país.

Durante la exposición, el investigador presentó el desarrollo de un proyecto del Fondo del Patrimonio enfocado en el análisis de anillos de crecimiento de la madera utilizada en iglesias patrimoniales de Chiloé. En este contexto, se abordaron casos como las iglesias de Ichuac y Vilupulli, lo que permitió dar a conocer avances en la obtención de dataciones más precisas y en la identificación del origen de los materiales empleados en su construcción.

La instancia incluyó además la presentación de muestras de madera utilizadas como apoyo expositivo, con el objetivo de ilustrar el tipo de material estudiado en este tipo de investigaciones, y acercar la metodología a la comunidad estudiantil.

El Dr. Nicolás Lira destacó el valor del intercambio académico generado en la actividad y la posibilidad de compartir este tipo de investigaciones en espacios formativos del sur del país: “Estoy muy feliz de estar en esta escuela y agradezco la invitación y el interés de los estudiantes. Ha sido muy valioso presentar este trabajo, porque permite contrastar y enriquecer la forma en que abordamos el estudio de las iglesias patrimoniales de Chiloé y seguir difundiendo investigaciones vinculadas al patrimonio”.

El director de la carrera de Arqueología de la Universidad Austral de Chile, Ricardo Álvarez, destacó esta línea de investigación como una herramienta que amplía las posibilidades de estudio en el espacio académico: “Esta charla forma parte de las opciones de investigación que pueden desarrollar los estudiantes. Vivimos en una región con bosques milenarios de alerce y ciprés que fueron utilizados históricamente en embarcaciones, iglesias y otras construcciones. El desafío es avanzar hacia cronologías amplias que sirvan de referencia para estudios nacionales e internacionales”.

La estudiante de Arqueología UACh, Alexia Flores, destacó la experiencia formativa y el aporte de la actividad a su proceso académico, especialmente por la vinculación entre distintas metodologías de estudio: “Me pareció maravilloso. Fue una instancia que ayuda a ver la disciplina desde otra perspectiva, entendiendo cómo se pueden cruzar distintos métodos para abordar preguntas sobre el pasado, algo que no había experimentado de esta forma y que abre nuevas líneas de interés”.

El encuentro permitió fortalecer el vínculo entre investigación, formación y divulgación científica, generando un espacio de reflexión en torno al patrimonio cultural y su preservación. A su vez, promovió el intercambio de conocimientos entre estudiantes y académicos, contribuyendo a enriquecer la formación universitaria y a visibilizar el desarrollo de investigaciones vinculadas al territorio desde una perspectiva interdisciplinaria.

En la Sala de Concejo Municipal se realizó la ceremonia de premiación del concurso “Frutillar Vive el Mes del Mar”, iniciativa impulsada por la Municipalidad de Frutillar a través de la Oficina de Cultura y donde participaron unos 120 escolares, para fomentar la creatividad, la expresión artística y el conocimiento de la temática marítima entre los estudiantes de la comuna. La actividad fue encabezada por el alcalde Javier Arismendi y contó con la participación del encargado de Cultura Jonattan Vásquez, estudiantes, apoderados, docentes y representantes de las comunidades educativas.

En la categoría Dibujo y Pintura – Técnica Libre, en el nivel de Primeros Básicos, fueron distinguidos Darling del Río del Río y Gaspar Mancilla Aros, ambos estudiantes de la Escuela Particular N°241 La Paz.

En Segundos Básicos, los reconocimientos recayeron en Javiera Belmar Vásquez, del Colegio Kopernikus; Marianela Bravo, de la Escuela Rural Mario Pérez Navarro; y Catalina Leiva, del Colegio Madre de Dios.

En el nivel de Cuartos Básicos, los estudiantes destacados fueron Millaray Nempu, de la Escuela Linares de Casma; Gabriela Camila Markovits Salvo, del Colegio Kopernikus; y Anahís Flores, de la Escuela Mario Pérez Navarro.

Por su parte, en Quintos Básicos, el reconocimiento fue para Mario Villablanca Quintulén, estudiante de la Escuela Vicente Pérez Rosales, mientras que en Sextos Básicos la ganadora fue Aurora Castro Torres, del Colegio Kopernikus.

Finalmente, en la categoría correspondiente a Séptimos Básicos, fueron premiadas María José Mancilla Guerra y Anette Barría Rivas, ambas de la Escuela Particular N°241 La Paz, junto a Marcela Márquez Cheuqueman, de la Escuela Vicente Pérez Rosales.

En la categoría Maquetas y Trabajos Reciclados, el reconocimiento fue otorgado a la Escuela Particular N°241 La Paz, destacando el compromiso, la creatividad y el trabajo desarrollado por sus estudiantes.

Durante la ceremonia, el alcalde Javier Arismendi valoró la alta participación de los establecimientos educacionales y felicitó a todos los niños y niñas que formaron parte de esta iniciativa. La autoridad comunal destacó que este tipo de actividades permiten fortalecer el aprendizaje, incentivar la creatividad y promover el conocimiento del patrimonio marítimo nacional.

La actividad se enmarcó en las celebraciones del Mes del Mar, reafirmando el compromiso del municipio con el desarrollo de iniciativas educativas y culturales que promuevan la participación de la comunidad escolar y el rescate de las tradiciones vinculadas al mar.

La suspensión de clases del Liceo Industrial Chileno Alemán de Frutillar (LICHAF), debido a la presencia de fecas atribuibles a murciélagos o roedores en dependencias del establecimiento, fue el tema central de la reunión que sostuvo pasado el mediodía de este miércoles el Alcalde de la comuna, Javier Arismendi, junto al director del recinto educacional, Cristian Santibáñez, y representantes del Servicio Local de Educación Pública (SLEP) Llanquihue.

La situación se suma a los recientes casos registrados en el Jardín Infantil Frutillita y en el Liceo Ignacio Carrera Pinto (ICP), ambos establecimientos también dependientes del SLEP, donde igualmente se debieron suspender las clases debido a problemas sanitarios detectados en sus instalaciones.

Frente a este escenario, el alcalde Javier Arismendi manifestó su preocupación por el impacto que esta situación está generando en las comunidades educativas de la comuna, especialmente considerando que en el caso del LICHAF son más de 500 alumnos de primero a cuarto medio los que se han visto afectados por la suspensión de actividades.

La autoridad comunal señaló que el municipio continuará colaborando y apoyando las labores de mitigación que permitan garantizar condiciones sanitarias adecuadas y un pronto retorno seguro a clases para los estudiantes, docentes y asistentes de la educación.

Asimismo, el alcalde lamentó profundamente que nuevamente establecimientos educacionales de la comuna deban enfrentar este tipo de contingencias, reiterando la importancia de avanzar con rapidez en las medidas preventivas y correctivas necesarias para resguardar la salud y bienestar de toda la comunidad escolar.

Más de 30 apoderados del Jardín Infantil Frutillita, ubicado en el sector Pantanosa de Frutillar, participaron la tarde de este martes en una reunión encabezada por el alcalde Javier Arismendi, junto a la seremi de Salud, Evelyn Brintrup; el seremi de Educación, Dalmiro Yáñez; y la directora del Servicio Local de Educación Pública (SLEP) Llanquihue, Claudia Trillo, además de los concejales Patricia Velásquez, Luis Millaquén, Roberto Cárdenas y Gustavo Paredes, con el objetivo de abordar la compleja situación que afecta al establecimiento.

El recinto permanece cerrado desde el pasado viernes debido a una fuerte emanación de gas detectada en sus dependencias, situación que mantiene sin clases a 87 niños y niñas pertenecientes a cuatro niveles educativos.

Frente a este escenario, el alcalde Javier Arismendi gestionó el encuentro con las autoridades regionales para buscar una pronta solución y entregar tranquilidad a las familias afectadas.

Durante la reunión, la seremi de Salud, Evelyn Brintrup, informó el inicio de un sumario sanitario contra el SLEP Llanquihue, detallando además que el servicio educativo deberá presentar durante la próxima semana un plan de mitigación, considerando la incertidumbre existente respecto a los plazos para subsanar los problemas de emanación en el establecimiento, recinto que pertenece a JUNJI.

Al respecto, el alcalde Javier Arismendi señaló que “queremos acompañar a la comunidad educativa en este proceso y hay varias situaciones que abordar. Primero, a través del Departamento de Salud, realizar un seguimiento a los padres, niños y funcionarios que presentaron problemas de salud. Además, hemos puesto a disposición nuestro Centro Comunitario para que pueda albergar de manera momentánea algunos niveles mientras se soluciona la situación en el jardín”.

La autoridad comunal agregó que el municipio continuará coordinando acciones junto a los organismos competentes para resguardar la salud y bienestar de los niños, niñas, funcionarios y familias afectadas por esta emergencia.

Por su parte, la seremi de Salud explicó que la Autoridad Sanitaria ya realizó la respectiva fiscalización y que, debido a la situación detectada, se determinó la clausura temporal del establecimiento hasta que las condiciones sean seguras para retomar las actividades.

“Cuando hay un sumario se le entregan las medidas que debe cumplir el SLEP y este jueves se entrega el resultado de este sumario. A partir de ahí, ellos tienen un plazo de siete días hábiles para presentar las medidas de mitigación y posteriormente se planifica si corresponden acciones de mediano o largo plazo”, indicó Evelyn Brintrup.

De hecho, durante la semana realizaron trabajos en algunos puntos de la comuna, entre ellas en la plaza Carlos Springer de Frutillar Alto, donde trabajaron en corte y retiro de pasto, desmalezamiento y corte de ramas, entre otras labores.

Uno de los trabajadores de Parque y Jardines del municipio, José Huilitraro, indicó que “en todos los años que llevo trabajando en Operaciones es primera vez que un grupo de estudiantes nos colabora en el trabajo que realizamos a diario. Nosotros estamos contentos de recibir el apoyo y para ellos es una linda experiencia porque es un trabajo sacrificado, sobre todo en época de otoño e invierno”.

Por su parte el estudiante de tercero medio del establecimiento, Benjamín Corrales, se mostró contento de vivir esta experiencia y de ver el sacrificio que implica este trabajo. “Ha sido una experiencia muy buena y nos he permitido valorar el trabajo que desarrollan los trabajadores del municipio”.

La Ilustre Municipalidad de Frutillar agradeció el compromiso y disposición de los estudiantes del establecimiento, quienes aportaron con su trabajo y entusiasmo al cuidado y embellecimiento de los espacios públicos de nuestra comuna dado que esta iniciativa refuerza el vínculo entre la comunidad educativa y el municipio, promoviendo el aprendizaje en terreno y la formación de jóvenes comprometidos con su entorno.

• Jornada fortaleció vínculo con instaladores eléctricos certificados y abordó procesos digitales para nuevas conexiones en Osorno.

Con el objetivo de fortalecer el trabajo colaborativo y actualizar conocimientos clave para el proceso de conexión de nuevos clientes, Saesa realizó en la comuna de Osorno una jornada de capacitación dirigida a instaladores eléctricos certificados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

La actividad reunió a profesionales del rubro eléctrico de la zona, quienes pudieron conocer en detalle los procesos asociados a la incorporación de clientes, así como las mejoras y avances que la compañía ha implementado en materia de digitalización, orientación comercial y gestión de instalaciones.

En ese contexto, Luis Fuentes, jefe de servicio al cliente de Saesa, explicó que “el objetivo de esta actividad tiene el único propósito de poder vincularnos con los instaladores eléctricos certificados por SEC, quienes están realizando las labores de incorporar clientes a Grupo Saesa. Son ellos la antesala de todas las gestiones previas a una conexión, precisamente orientando, asesorando y muchas veces entregando las primeras informaciones de cara a la energía eléctrica que el cliente en el futuro va a vivir con Grupo Saesa”, señaló.

Durante la jornada, se abordaron temas vinculados a los procesos de instalación, requisitos técnicos y uso de plataformas digitales, poniendo énfasis en la correcta ejecución de los trabajos y en la necesidad de contar con información actualizada para ofrecer un servicio más eficiente y oportuno a los clientes finales.

Desde la mirada de los asistentes, la capacitación fue valorada como una instancia concreta de aprendizaje y actualización. Antonio Espinoza, instalador eléctrico certificado, destacó que “hemos aprendido de cómo en Saesa se va modernizando el sistema, haciendo digitales todo lo que es procesos de instalación. Todo lo que es comercial se ha ido a forma digital, haciendo, realizando, y eso ha sido un gran paso para nosotros porque ganamos tiempo en los procesos”.

Desde la compañía destacaron que este tipo de actividades permiten generar espacios de diálogo directo con los instaladores eléctricos, aclarar dudas operativas y técnicas, y avanzar en una coordinación más fluida, siempre con foco en mejorar la experiencia de los clientes y cumplir con los estándares que exige el sector eléctrico.

Asimismo, la compañía reafirmó su compromiso de seguir desarrollando instancias de capacitación y encuentro en la zona, promoviendo una labor más informada, moderna y alineada con los desafíos actuales de la industria energética.