DiDi, la plataforma de movilidad inteligente, presentó una nueva función de insignias de verificación para cuentas de pasajeros, con el objetivo de fortalecer la confianza, la transparencia y la seguridad en cada viaje. A partir de ahora, los pasajeros podrán verificar su cuenta dentro de la app y obtener dos tipos de insignias: Básica y Avanzada, que serán visibles para los conductores antes de aceptar un viaje.

Las nuevas insignias permitirán que los conductores tomen decisiones más informadas al momento de aceptar solicitudes a través de la plataforma, al contar con información adicional sobre el nivel de verificación de la cuenta del pasajero. De esta manera, DiDi busca la percepción de seguridad de los conductores al aceptar un viaje, especialmente en horarios nocturnos o zonas de alta demanda, y promover un entorno de mayor colaboración entre pasajeros y conductores.

“Cuando los pasajeros robustecen su información de perfil, no solo ganan confianza frente a los conductores, también contribuyen al bienestar colectivo. Es un acto de responsabilidad digital”, afirmó Pablo Lamuraglia, director de Seguridad para DiDi en Hispanoamérica.

“Es fundamental que los pasajeros puedan verificar su cuenta. Así, se encontrarán con conductores más dispuestos a aceptar viajes, especialmente en contextos donde suelen registrarse mayores rechazos o riesgos de incidentes”, agregó.

¿Cómo funcionan las insignias?

● Insignia Básica: se obtiene al registrar una tarjeta de crédito o débito, o una identificación oficial (DNI, cédula o licencia de conducir).

● Insignia Avanzada: se otorga a quienes verifican que su nombre de usuario coincida con su documento oficial y agregan una foto de perfil validada por la app.

Paso a paso para obtener una insignia

1. Abrir la aplicación y dirigirse a “Mi perfil”.

2. Seleccionar “Editar mi perfil”.

3. Hacer clic en “Obtener una insignia” y seguir las instrucciones.

La información proporcionada será tratada conforme a las políticas de privacidad de DiDi y las leyes de protección de datos vigentes, reafirmando el compromiso de DiDi con la seguridad digital y la confidencialidad de sus usuarios.

Estas insignias se suman al robusto ecosistema de seguridad que ofrece DiDi, que incluye la grabación de audio durante los trayectos, el compartir viaje en tiempo real, la verificación de cuentas de nuevos pasajeros y otras herramientas diseñadas para minimizar riesgos y reforzar la confianza en cada experiencia al utilizar la plataforma.

Un cambio importante se avecina para los conductores de aplicaciones de transporte en Chile. A partir del próximo 1 de agosto, será obligatorio contar con una licencia profesional de clase A para operar legalmente en plataformas como Uber, DiDi y Cabify. Esta exigencia nace de la nueva “Ley de Empresas de Aplicaciones de Transporte” (Ley EAT), que fue publicada en abril de 2023.

La normativa establece que quienes deseen trabajar en este rubro deberán obtener una licencia de clase A-1 o A-2 antigua, o A-2 o A-3 nueva. Según detalló la autoridad, “el plazo establecido de 12 meses desde la publicación de la ley en abril de 2023 vence el 1 de agosto de este año”, por lo que se inicia una cuenta regresiva para miles de conductores en el país.

Desde Uber explicaron que se han comprometido a apoyar a sus socios conductores en este proceso. “Nuestro objetivo es que puedan cumplir con los nuevos requisitos y seguir generando ganancias a través de la app”, señalaron desde la empresa.

Obtener una licencia clase A implica rendir un examen teórico, práctico y un curso de conducción profesional en una escuela de conductores autorizada. En este contexto, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones ha hecho un llamado a anticiparse. “Es importante que los conductores no esperen hasta último momento para iniciar los trámites”, recomendaron desde la cartera.

Cabe señalar que, de no contar con esta licencia a partir del 1 de agosto, los conductores no podrán operar en las plataformas. Además, las aplicaciones estarán obligadas a verificar que todos sus conductores cumplan con este requisito.

Desde el sector de los conductores, algunos han manifestado preocupación por los costos y tiempos asociados. Sin embargo, otros ven esta medida como un avance. “Profesionalizar el servicio nos permite dar mayor seguridad a los usuarios y también mejorar nuestra imagen como trabajadores”, comentó un conductor habitual de la plataforma DiDi.

El proceso de obtención de la licencia podría demorar varias semanas, por lo que las autoridades insisten en iniciar el trámite lo antes posible. “Queremos asegurar una transición ordenada y segura para todos los conductores”, afirmaron desde el Ministerio de Transportes.

Así, el mercado de las aplicaciones de transporte entra en una nueva etapa, donde la profesionalización será la norma y no la excepción.