Estudio Universidad del Alba-Ipsos reveló que el 86% de la población percibe que la violencia en los colegios se ha incrementado en los últimos cinco años. Aunque el apoyo psicológico aparece entre las principales soluciones, la ciudadanía también exige sanciones más duras y mayor autoridad para los docentes.

La seguidilla de agresiones a profesores, amenazas de tiroteos, ataques entre estudiantes y hechos de violencia registrados durante las últimas semanas en establecimientos educacionales no sólo ha instalado nuevamente el tema en la agenda pública. También parece haber consolidado una percepción compartida por la ciudadanía: la violencia escolar se ha convertido en uno de los principales problemas que enfrenta el sistema educativo chileno.

Esa es la principal conclusión de una encuesta nacional elaborada por el Observatorio Social de la Universidad del Alba junto a Ipsos, que muestra que el 86,2% de los chilenos considera que la violencia escolar ha aumentado durante los últimos cinco años, mientras que el 85,3% estima que los hechos violentos entre estudiantes ocurren con frecuencia o mucha frecuencia en los colegios.

Pero el estudio también deja una señal política relevante. Frente a la pregunta sobre cuáles son las medidas más efectivas para enfrentar esta crisis, la opción más respaldada fue la expulsión inmediata de estudiantes violentos (46%), seguida por la incorporación de orientación psicológica permanente en los establecimientos (38%), una mayor autoridad para profesores y directivos (35%) y una mejor capacitación de docentes y asistentes para enfrentar situaciones de violencia (35%).

Los resultados muestran que la ciudadanía no opta exclusivamente por el castigo ni únicamente por la prevención. Más bien exige una combinación de ambas estrategias: respaldo institucional a los profesores, intervención psicológica temprana y sanciones claras para quienes protagonizan hechos violentos.

Maximiliano Vial, investigador del Observatorio Social de la Universidad del Alba, explica que “es necesario ir más allá de la gravedad que nos sugieren los resultados. Es más útil, en cambio, concentrarse en cómo estas percepciones ciudadanas ayudan a conseguir un respaldo en las soluciones que la evidencia internacional muestra como las más eficaces. En esa línea, el apoyo psicológico, la intervención temprana en familias y espacios comunitarios son importantes y la ciudadanía cree en ellas como políticas positivas, porque son soluciones eficaces que los involucran y que están dispuestos a apoyar”.

En materia de seguridad, la percepción tampoco es alentadora. Apenas uno de cada cuatro chilenos considera que los colegios son espacios seguros (20% los ubica como lugares seguros y apenas un 3,3% como muy seguros), mientras casi un tercio los evalúa derechamente como inseguros, reflejando el deterioro de la confianza en la capacidad protectora de los establecimientos educacionales.

Además, el estudio muestra un amplio respaldo ciudadano a varias de las medidas impulsadas por el Gobierno para enfrentar la violencia escolar. Las agravantes penales obtienen un 77% de evaluación positiva, la coordinación entre establecimientos y policías un 73%, la nueva Ley de Convivencia Escolar un 71% y el programa Escuelas Protegidas un 69%.

Con todo, Vial destacó que “Lejos de observar una ciudadanía dividida entre “mano dura” y “prevención”, los datos muestran algo más complejo. Las personas parecen combinar ambos enfoques sin considerarlos incompatibles. Quieren, en definitiva, una respuesta integral. En este sentido, es fundamental que las autoridades sean responsables ya que enfocarse únicamente en el fortalecimiento de sanciones y medidas de control o vigilancia tiende a generar efectos contraproducentes: las personas sienten mayor inseguridad cuando les recuerdan que la amenaza sigue presente”.

Responsabilidad frente a la violencia escolar

Otro dato que llama la atención es que el 58% responsabiliza principalmente a los padres y apoderados por prevenir y contener la violencia escolar, muy por encima del Ministerio de Educación y del resto de las instituciones involucradas. El investigador señala que estos resultados revelan una forma de entender el problema que trasciende al establecimiento educacional. “Para la mayoría de las personas, la violencia que llega a las escuelas tendría su origen en procesos de socialización previos, vinculados a la familia y al contexto social. No es casual, entonces, que un 67,7% crea que la violencia juvenil no es un problema exclusivo de las nuevas generaciones, sino el reflejo de un fenómeno social que afecta a todo el país”.

Vial señala que quizás el hallazgo más llamativo es que la ciudadanía no atribuye la violencia escolar principalmente a lo que ocurre dentro de los colegios. Al consultar por los factores que más influyen en la violencia juvenil, la respuesta más frecuente apunta al entorno familiar y la crianza (42,5%), seguido por el consumo de alcohol y drogas (29%), la influencia de los grupos de pares (21,4%) y factores como la pérdida de valores, las redes sociales y el entorno territorial.

“La investigación también evidencia una diferencia entre la violencia que los adultos perciben y la que efectivamente viven los estudiantes. Mientras la ciudadanía identifica principalmente las agresiones físicas como el problema más frecuente, entre quienes han sufrido violencia durante este año predominan los episodios de violencia psicológica, como humillaciones, hostigamiento y daño emocional. Lo cual nos invita a pensar, desde el punto de vista de las víctimas, que ha cambiado la naturaleza de la violencia”, explica el investigador del Observatorio Social.

Descarga el estudio aquí.

El 68% de los encuestados del país señala la salud mental como su mayor problema de salud, superando por 23 puntos porcentuales el promedio global (45%).

La empresa líder en investigación de mercado Ipsos lanzó el estudio “Informe de Servicios de Salud 2025”, en el que se consultó a más de 23 mil personas en 30 países, incluido Chile, sobre sus opiniones en relación con los principales problemas de salud en sus respectivos países, el acceso y la calidad de sus sistemas de atención médica.

A nivel mundial, la salud mental se reconoce como el principal problema sanitario, con un 45% de la población que así lo declara. Chile es donde esta preocupación alcanza su punto más alto, con un 68% de los encuestados que la identifica como el mayor problema de salud.

En tanto, el cáncer aparece como la segunda enfermedad más relevante para las personas, con un 41% de menciones tanto a nivel global como local. En tercer lugar, se ubica la obesidad, con un 25% de las respuestas a nivel mundial, cifra que se eleva a un 44% en el caso de Chile, el segundo porcentaje más alto después de México.

Salud Mental

Desde la pandemia de Covid-19, la salud mental se instaló como el principal problema de salud en Chile, al crecer 43 puntos porcentuales de un 26% que la mencionó en 2018 hasta el 68% en 2025. Es una preocupación en que piensan de manera recurrente para el 71% de las personas del país, mientras que el 25% lo hace de manera infrecuente o nunca.

Esta preocupación se refleja también en las conductas relacionadas con el bienestar psicológico. Un 28% de los chilenos declara haber tomado medicación que se relaciona con la salud mental y un 27% afirma haber acudido a un psicólogo o psiquiatra. Ambas cifras superan en 10 puntos el promedio global.
Una gran proporción de personas (70%) declara haberse sentido deprimida una o varias veces, al punto de experimentar tristeza o desesperanza casi todos los días. En tanto, el 78% ha sido afectado por el estrés de manera diaria en una o varias ocasiones y el 52% se ha visto incapacitado para ir a trabajar por esta razón al menos una vez.

“La salud mental en Chile no es sólo una percepción, es una urgencia; 68% la prioriza, 70% ha sentido depresión y 78% vive estrés a diario. Toca convertir la conciencia en cuidado real a través de acceso oportuno, humano y asequible, sin esperas ni estigma, porque cuidar la mente hoy es cuidar la vida y el futuro del país”, comenta Karla Zamora, gerente de Estudios Cualitativos en Ipsos Chile.

El segundo mayor problema de salud para las personas de Chile es la obesidad, con un 43% que la menciona. Esto es 19 puntos más que el promedio global (25%) y sólo superado por México (58%). En tercer lugar, se ubica el cáncer con un 41%, mismo porcentaje que el promedio de 30 países incluidos en la medición.

Desafíos para el sistema de salud

El mayor problema de los sistemas de salud a nivel global (47%) y local (60%) es el acceso a tratamiento/largos tiempos de espera. El país es el cuarto en el ranking, detrás de Polonia (69%), Hungría (66%) e Italia (66%).

El costo de acceso al tratamiento es mencionado como el segundo problema más relevante, con un 43% de las declaraciones de las personas encuestadas en Chile. Le siguen, la cantidad insuficiente de profesionales de salud, que alcanza un 34% de menciones, y la burocracia con un 30%.
“Los largos tiempos de espera y los costos operan como una doble barrera. Abordar estas dificultades exige ampliar capacidad, optimizar la gestión de flujos y coordinar al sector público y privado, con foco especial en salud mental, donde la demanda crece más rápido que la oferta.” indica Zamora.

Pese a que Chile tiene una de las tasas de fertilidad más bajas del mundo según los resultados preliminares del Censo 2024, solo el 12% lo considera como un asunto relevante para el sistema de salud del país. Esto es 11 puntos menos que el promedio mundial (23%).

La calidad de los servicios en salud

La opinión de los encuestados en Chile está dividida respecto a la calidad de la atención médica que reciben. Un 31% la califica como “buena” o “muy buena”, el 27% como “mala” o “muy mala”, mientras que el 43% señala que no es “ni buena ni mala”. A pesar de esto, uno de cada dos personas en el país (50%) esperan que la calidad de la atención médica mejore en los próximos años, y sólo un 7% cree que empeorará.

Existen áreas específicas donde los ciudadanos perciben las mayores deficiencias. En relación con los costos, la afirmación “Muchas personas en mi país no pueden permitirse una buena atención médica” obtiene un 77% de acuerdo.

La necesidad de mayor acceso también se refleja en la percepción sobre los tiempos de espera y un 74% identifica esto como un problema. Además, el 68% considera que “El sistema de salud está saturado”.

En Chile también se destaca la crítica a la desigualdad. El país registra el segundo menor nivel de acuerdo respecto a que “el sistema sanitario de mi país ofrece el mismo nivel de atención a todo el mundo”, con tan solo un 19%. Sólo Hungría (14%), entre los 30 países medidos está menos de acuerdo con dicha afirmación

“En Chile la salud se vive con sentimientos encontrados: hay esperanza de mejora, pero el día a día choca con costos que muchos no pueden pagar (77%), largas esperas (74%) y un sistema percibido como saturado (68%). Y cuando sólo 19% cree que todos reciben el mismo trato, se resiente la confianza. La prioridad es clara: más acceso, menos espera y un trato justo para todos.” concluye Karla Zamora.