El 68% de los encuestados del país señala la salud mental como su mayor problema de salud, superando por 23 puntos porcentuales el promedio global (45%).

La empresa líder en investigación de mercado Ipsos lanzó el estudio “Informe de Servicios de Salud 2025”, en el que se consultó a más de 23 mil personas en 30 países, incluido Chile, sobre sus opiniones en relación con los principales problemas de salud en sus respectivos países, el acceso y la calidad de sus sistemas de atención médica.

A nivel mundial, la salud mental se reconoce como el principal problema sanitario, con un 45% de la población que así lo declara. Chile es donde esta preocupación alcanza su punto más alto, con un 68% de los encuestados que la identifica como el mayor problema de salud.

En tanto, el cáncer aparece como la segunda enfermedad más relevante para las personas, con un 41% de menciones tanto a nivel global como local. En tercer lugar, se ubica la obesidad, con un 25% de las respuestas a nivel mundial, cifra que se eleva a un 44% en el caso de Chile, el segundo porcentaje más alto después de México.

Salud Mental

Desde la pandemia de Covid-19, la salud mental se instaló como el principal problema de salud en Chile, al crecer 43 puntos porcentuales de un 26% que la mencionó en 2018 hasta el 68% en 2025. Es una preocupación en que piensan de manera recurrente para el 71% de las personas del país, mientras que el 25% lo hace de manera infrecuente o nunca.

Esta preocupación se refleja también en las conductas relacionadas con el bienestar psicológico. Un 28% de los chilenos declara haber tomado medicación que se relaciona con la salud mental y un 27% afirma haber acudido a un psicólogo o psiquiatra. Ambas cifras superan en 10 puntos el promedio global.
Una gran proporción de personas (70%) declara haberse sentido deprimida una o varias veces, al punto de experimentar tristeza o desesperanza casi todos los días. En tanto, el 78% ha sido afectado por el estrés de manera diaria en una o varias ocasiones y el 52% se ha visto incapacitado para ir a trabajar por esta razón al menos una vez.

“La salud mental en Chile no es sólo una percepción, es una urgencia; 68% la prioriza, 70% ha sentido depresión y 78% vive estrés a diario. Toca convertir la conciencia en cuidado real a través de acceso oportuno, humano y asequible, sin esperas ni estigma, porque cuidar la mente hoy es cuidar la vida y el futuro del país”, comenta Karla Zamora, gerente de Estudios Cualitativos en Ipsos Chile.

El segundo mayor problema de salud para las personas de Chile es la obesidad, con un 43% que la menciona. Esto es 19 puntos más que el promedio global (25%) y sólo superado por México (58%). En tercer lugar, se ubica el cáncer con un 41%, mismo porcentaje que el promedio de 30 países incluidos en la medición.

Desafíos para el sistema de salud

El mayor problema de los sistemas de salud a nivel global (47%) y local (60%) es el acceso a tratamiento/largos tiempos de espera. El país es el cuarto en el ranking, detrás de Polonia (69%), Hungría (66%) e Italia (66%).

El costo de acceso al tratamiento es mencionado como el segundo problema más relevante, con un 43% de las declaraciones de las personas encuestadas en Chile. Le siguen, la cantidad insuficiente de profesionales de salud, que alcanza un 34% de menciones, y la burocracia con un 30%.
“Los largos tiempos de espera y los costos operan como una doble barrera. Abordar estas dificultades exige ampliar capacidad, optimizar la gestión de flujos y coordinar al sector público y privado, con foco especial en salud mental, donde la demanda crece más rápido que la oferta.” indica Zamora.

Pese a que Chile tiene una de las tasas de fertilidad más bajas del mundo según los resultados preliminares del Censo 2024, solo el 12% lo considera como un asunto relevante para el sistema de salud del país. Esto es 11 puntos menos que el promedio mundial (23%).

La calidad de los servicios en salud

La opinión de los encuestados en Chile está dividida respecto a la calidad de la atención médica que reciben. Un 31% la califica como “buena” o “muy buena”, el 27% como “mala” o “muy mala”, mientras que el 43% señala que no es “ni buena ni mala”. A pesar de esto, uno de cada dos personas en el país (50%) esperan que la calidad de la atención médica mejore en los próximos años, y sólo un 7% cree que empeorará.

Existen áreas específicas donde los ciudadanos perciben las mayores deficiencias. En relación con los costos, la afirmación “Muchas personas en mi país no pueden permitirse una buena atención médica” obtiene un 77% de acuerdo.

La necesidad de mayor acceso también se refleja en la percepción sobre los tiempos de espera y un 74% identifica esto como un problema. Además, el 68% considera que “El sistema de salud está saturado”.

En Chile también se destaca la crítica a la desigualdad. El país registra el segundo menor nivel de acuerdo respecto a que “el sistema sanitario de mi país ofrece el mismo nivel de atención a todo el mundo”, con tan solo un 19%. Sólo Hungría (14%), entre los 30 países medidos está menos de acuerdo con dicha afirmación

“En Chile la salud se vive con sentimientos encontrados: hay esperanza de mejora, pero el día a día choca con costos que muchos no pueden pagar (77%), largas esperas (74%) y un sistema percibido como saturado (68%). Y cuando sólo 19% cree que todos reciben el mismo trato, se resiente la confianza. La prioridad es clara: más acceso, menos espera y un trato justo para todos.” concluye Karla Zamora.

529 millones de pesos serán invertidos en el programa de transferencia de resolución de lista de espera, mientras que para el programa de esterilización quirúrgica para usuarias de la red asistencial del Servicio de Salud Chiloé serán 80 millones de pesos.

Al respecto, el Gobernador Regional, Patricio Vallespín expuso que: “Gracias a la alianza de trabajo con el Ministerio de Salud, muchos programas tienen un rostro humano y lo hemos visto acá, con los testimonios de las usuarias que nos cuentan lo importante que son para ellas estos programas, un programa de esterilización quirúrgica para mujeres y la reducción de lista de espera, donde vamos a dar más de 1.571 prestaciones, desde consultas hasta intervenciones quirúrgicas. Estamos muy contentos de haber dado estos más de 600 millones de pesos a estas tareas que más allá de la cantidad de recursos, es el sentido que tiene reducir la lista de espera, es facilitarle la vida a la gente”

Las primeras intervenciones, explicó la directora del Servicio de Salud Chiloé, Marcela Cárcamo se iniciaron este fin de semana, donde se realizaron 11 de cirugías a mujeres que buscan un método anticonceptivo definitivo y que esperan desde el año 2018, permiten dar cumplimiento a sus derechos sexuales y reproductivos suscritos en los tratados internacionales y ratificados por Chile en esta materia, asegurando la planificación familiar en su territorio.

La pandemia obligó al sistema de salud a enfocar todos sus esfuerzos en contener la emergencia sanitaria, lo que abultó la lista de espera de otras patologías. Gracias al programa presentado por el Servicio de Salud Chiloé, con los recursos del Gobierno Regional, explicó Marcela Cárcamo, se busca disminuir en un 70 % la Lista de Espera de Consulta de Nueva Especialidad considerando antigüedad; disminución en un 9, 7% la lista de espera quirúrgica no GES focalizada en antigüedad; diminución de un 37% de lista de espera GES en intervenciones quirúrgicas retrasadas de especialidades de Urología y Digestiva.

En total, explicó la directora del Servicio de Salud Chiloé, se realizarán 1.357 atenciones correspondientes a resolver Lista espera de consulta nueva especialidad médica; 115 atenciones para resolver Lista esperan intervenciones quirúrgicas NO GES, 94 atenciones para resolver Lista espera GES de intervenciones quirúrgicas retrasadas, correspondiente a interconsultas Urológicas y digestivas, además de gestionar 5 Casos de alta complejidad del Servicio Salud Chiloé.

El presidente de la Comisión Provincial de Chiloé, Nelson Águila, valoró el aporte que el Gobierno Regional ha realizado al Servicio de Salud: “El año pasado aprobamos $2.700 millones para llevar adelante cuatro programas, diminución de la lista de espera, las esterilizaciones, el centro referencial del cáncer, esterilizaciones quirúrgicas y un programa para la detección temprana del cáncer colono rectal, con la compra de equipamiento para el hospital de Castro. Todos estos programas no han sido inventados por el Gobierno Regional, sino que han sido solicitados técnicamente por el servicio de salud y nosotros estamos colaborando porque en Chiloé, todo lo que aporta a salud es valorado por la comunidad”.

La jornada estuvo marcada por los testimonios de usuarias beneficiarias de los programas que llegaron para expresar el impacto de las iniciativas. Así, desde la comuna de Chonchi llegó Gianina Villar, quien, a sus 38 años, por decisión propia decidió someterse a una esterilización quirúrgica: “Agradecer que me llamaron, quizá hay una lista grande, tengo 4 hijos, con eso estoy tranquila, me siento realizada como mamá, espero que todas tengan la opción, que cualquiera pueda acceder y que tener hijos no sea un requisito, es una cirugía ambulatoria, ya tengo la hora que estaba esperando desde el 2016”.

Por su parte la deportista, estudiante de psicología de 24 años Tamara Vargas, emocionó a los presentes al relatar lo que significó acceder a la cirugía de pinzamiento de cadera: “Seguimos el conducto regular, primero fuimos al consultorio, después me enviaron al hospital de Castro. Yo no esperaba que me llamaran, porque como soy muy joven y la lesión era reciente, pensé que tendría que esperar mucho más tiempo. Tuve que dejar de hacer deporte y tenía problemas para dormir, para caminar, ya no podía correr, ya no tenía autonomía para hacer mis cosas, había días que despertaba llorando y no sabía qué hacer, era insoportable, hasta que me operaron hace más de un mes. La recuperación ha sido rápida, pasar de dos muletas a una y estar en algún momento sin ninguna, no esperaba que fuera tan rápido”, indicó feliz la joven que ya inició su recuperación.

El Gobernador Vallespín expuso que: “Hemos hecho una alianza de trabajo con el Ministerio de Salud con muchos programas que tienen un rostro humano y lo hemos visto acá, con los testimonios que nos cuentan lo importante que es para ellas estos programas, un programa de esterilización quirúrgica para mujeres que tiene la dimensión de género, que la lista de espera es de 140 mujeres, 100 van a ser resueltas a través de este programa”.

Para la consejera regional, Daniela Méndez, se trata de dos programas muy importantes en materia de salud para los habitantes de Chiloé, sobre todo porque las listas de espera para consultas y cirugías, se retrasaron considerablemente con el tema de la pandemia del covid 19.

Marcela Cárcamo concluyó señalando que: “Estamos agradecidos por los recursos para los programas sociales, agradecemos a la Gobernación Regional, al Gobernador, a los consejeros regionales, porque han aprobado estos proyectos y han permitido que la gente tenga acceso a la salud y acceso a resolver sus problemas de salud, así que contenta con la iniciativa y vamos a seguir impulsando estos proyectos porque permiten dar solución efectiva a la gente”.