Las intensas ráfagas de viento registradas durante la noche de este martes y la mañana de este miércoles provocaron diversas interrupciones del suministro eléctrico en comunas de las provincias de Osorno y del Ranco.

Desde Saesa informaron que sus brigadas de operación y mantenimiento se encuentran desplegadas en distintos sectores, realizando labores de inspección, diagnóstico y reparación de las fallas detectadas en la red eléctrica, con el objetivo de restablecer el servicio a la brevedad posible.

En la provincia de Osorno, las comunas con mayor cantidad de clientes afectados corresponden a Puerto Octay, con 1.062 clientes sin suministro, seguida de Osorno, con 529 clientes; y Puyehue, con 252 clientes afectados.

En tanto, en la Provincia del Ranco, la situación más compleja se registra en Lago Ranco, con 1.725 clientes sin energía eléctrica, mientras que en La Unión hay 318 clientes sin suministro y en Río Bueno se mantienen 141 usuarios afectados por las interrupciones del servicio.

El jefe de zona de Saesa, Jorge Delgado señaló que “nuestras brigadas se encuentran desplegadas en distintos puntos de las provincias de Osorno y del Ranco, revisando permanentemente la red eléctrica y reparando las fallas que vamos detectando producto de este sistema frontal. Estos trabajos se realizan siempre bajo estrictos protocolos de seguridad, resguardando tanto a nuestros trabajadores como a la comunidad, para avanzar de manera segura y eficiente en la reposición del suministro eléctrico.”

La empresa señaló que una vez completadas las evaluaciones técnicas y verificadas las condiciones operacionales de cada sector, se informarán oportunamente los avances de los trabajos y los tiempos estimados de reposición del suministro.

Asimismo, agradecieron la comprensión de la comunidad y reiteraron su compromiso de trabajar para recuperar el servicio en el menor tiempo posible, siempre priorizando la seguridad de las personas y de los equipos en terreno.

Las intervenciones contemplan ampliación de redes y optimización de infraestructura.

Con el objetivo de continuar fortaleciendo la calidad y continuidad del servicio eléctrico en la comuna de Osorno, brigadas de Saesa ejecutarán este sábado 6 de junio importantes trabajos de mejoramiento en distintos sectores de la comuna.

Las labores consideran la modernización de la red de distribución, ampliaciones de infraestructura y optimización del sistema eléctrico, iniciativas que permitirán responder de mejor manera al crecimiento de la demanda energética y entregar un servicio más seguro y confiable a los clientes.

“Estas obras forman parte de nuestro compromiso con el desarrollo de redes eléctricas más robustas y resilientes. La incorporación de nuevas líneas, el traslado de infraestructura y la mejora del alumbrado público permiten optimizar el desempeño del sistema y acompañar el crecimiento de la ciudad, beneficiando directamente la calidad de vida de nuestros clientes”, señaló el jefe de servicio al cliente de Saesa, Luis Fuentes.

En un primer frente de trabajo, las faenas se desarrollarán entre las 10:00 y las 16:00 horas, comprendiendo la salida de la Ruta U-400 al mar entre Chorrillos y La Barraca Madexpo. En este sector se incluyen las empresas madereras Madegol, Madesur Ltda y Madexpo, además del recinto del Cementerio Valle del Cedrón, la Población y Feria Moyano.

Asimismo, los trabajos abarcarán calle Cataluña entre Ruta U-400 y 12 de Octubre, incorporando los pasajes Rosario, Erwin Escobar y Pasaje Tres; el acceso a Villa Alto Osorno entre la Ruta U-400 y las avenidas La Mayor Norte y La Mayor Sur; además de las calles Baleares, Burgos, Vigo y Melilla. También se consideran intervenciones en Villa Mirasur y Villa Metropolitana, incluyendo calles como Recoleta, Chorrillos y diversos pasajes del sector.

En este punto se ejecutará la construcción de 140 metros de línea de media tensión, junto con el traslado de 76 metros de red de baja tensión y 19 metros de alumbrado público, reforzando la capacidad y seguridad del sistema eléctrico.

En paralelo, un segundo grupo de trabajos se realizará entre las 10:30 y las 17:30 horas en Rahue Alto, específicamente en la Población Pedro Aguirre Cerda, considerando el perímetro de las calles Bolivia, El Salvador, Montevideo y Tacna. También se intervendrá el Parque Artesanal en calle Alcalde Don René y sectores de la población Carlos Ibáñez del Campo, incluyendo calles como Argentina, Los Andes y El Salvador, además de pasajes interiores como Uyuni, Río Beni, La Paz, Potosí, Cochabamba, Oruro y Tarija.

En este sector, las obras contemplan el traslado de redes de baja tensión y alumbrado público hacia una nueva postación, lo que permitirá mejorar la distribución de energía y aumentar la seguridad de la infraestructura existente.

Saesa recuerda a sus clientes que, ante cualquier duda o consulta, pueden utilizar sus canales digitales como la oficina virtual, la aplicación móvil y el botón “Estoy sin luz” disponible en su sitio web. Asimismo, está disponible el número gratuito 800 600 801 y, para clientes de Luz Osorno, el 800 600 804.

El organismo fiscalizador indicó que las empresas deben ejecutar todas las acciones necesarias, según indica la normativa vigente, para entregar un suministro continuo y seguro, en el marco de la alerta meteorológica emitida para la Región. Además, el Director Regional recordó que todo corte de luz puede ser reportado desde celulares en www.sec.cl.

La Dirección Regional Los Lagos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, instruyó a las empresas eléctricas que operan en la Región adoptar las medidas necesarias para entregar un suministro continuo y seguro, a raíz de la Alerta Temprana Preventiva (ATP) emitida por la ONEMI, por viento y lluvia que afectarían a la Región hasta el viernes 12 de junio.

Según el organismo fiscalizador, esta determinación se enmarca en un contexto donde, a raíz de los protocolos establecidos por la autoridad sanitaria para prevenir la propagación del covid-19, la comunidad pasa más tiempo en sus hogares y usa de forma permanente diversos artefactos que requieren conexión a la red eléctrica, ya sea con fines educacionales, de teletrabajo, calefacción o recreación, por lo que deben recibir un servicio que cumpla con los estándares de calidad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

Álvaro Loma-Osorio, Director Regional de SEC Los Lagos, detalló que “junto con la obligación de mantener en buen estado sus instalaciones, les reiteramos a las empresas eléctricas la necesidad de contar con adecuados sistemas de información y atención de sus clientes, para que puedan responder, oportunamente, a llamados de emergencias, reclamos por cortes de luz, casos de pacientes electrodependientes, accidentes y otros similares”.

Asimismo, la autoridad indicó que las compañías eléctricas deberán identificar las diversas instalaciones que, según sus protocolos, posean alguna condición de potencial riesgo.

Desde SEC Los Lagos recordaron a la comunidad que, en caso de registrarse un corte de luz, el reclamo puede ser realizado directamente desde un teléfono celular, ingresando en el navegador la dirección www.sec.cl, seleccionando luego la opción “Reclamo o Denuncia por Electricidad” y posteriormente “Corte de Luz”. Además, la entidad fiscalizadora verificará la implementación de las medidas informadas por las empresas, junto con evaluar la capacidad de respuesta de éstas en caso de que se produzcan cortes de energía.

Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.

En el marco de las diversas medidas implementadas para prevenir el contagio del virus COVID-19 en el país, y sumado a la alerta por viento y lluvia para la región, desde el organismo fiscalizador indicaron que las empresas deben ejecutar acciones, según indica la normativa, para entregar un suministro continuo y seguro.

La Dirección Regional Los Lagos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, en el contexto de las medidas adoptadas para que la ciudadanía se mantenga en sus hogares y prevenir la propagación del COVID-19, en especial a grupos de riesgo, sumado a la Alerta Temprana Preventiva (ATP) por viento y lluvia emitida por la ONEMI en la zona, instruyó a las empresas de distribución eléctrica adoptar las medidas necesarias para entregar un suministro continuo y seguro.

Esta determinación, se enmarca en un escenario donde la comunidad pasa más tiempo en sus hogares, utilizando de forma constante una variedad de artículos eléctricos con fines educacionales, de teletrabajo o recreación, por lo que requieren un servicio eléctrico que cumpla con los estándares que establece la normativa.

Entre las acciones solicitadas por la SEC a las empresas eléctricas que operan en la región, destacan que éstas deben poner a disposición de sus usuarios canales de atención e información, los que deben recibir y procesar, de forma oportuna, tanto requerimiento comerciales o emergencias como cortes de luz.

Junto a ello, la entidad fiscalizadora resaltó la importancia de que las eléctricas monitoreen la situación de los pacientes Electro-dependientes de la región, prestando la ayuda necesaria en caso que lo requieran. Además, las compañías deberán identificar las diversas instalaciones que, según sus protocolos, posean alguna condición de potencial riesgo.

Álvaro Loma-Osorio, Director Regional de SEC Los Lagos, indicó que “la ciudadanía, tanto en los centros urbanos como en las zonas rurales de la región, tiene derecho a recibir un servicio eléctrico continuo, seguro y de calidad, especialmente en momentos donde el tiempo de permanencia en los hogares es mayor. Además, factores climáticos como el viento y la lluvia no deberían incidir para que el suministro eléctrico no cumpla con los estándares que señala la normativa, para lo cual las empresas deben implementar las acciones necesarias, lo que es fiscalizado por la SEC”.

A continuación, desde SEC Los Lagos recordaron a la comunidad que, ante un corte de luz, el reclamo puede ser realizado directamente desde un teléfono celular. Para ello, tras ingresar en el navegador la dirección www.sec.cl se debe seleccionar “Reclamo o Denuncia por Electricidad” y posteriormente “Corte de Luz.

Por último, la invitación es a seguir las cuentas de la SEC en Twitter (@SEC_cl) y Facebook, como Superintendencia SEC, donde la ciudadanía podrá acceder a información útil, consejos de seguridad y calidad en el uso de los energéticos.