El segundo Encuentro Regional de Gobernanza Turística, realizado en Frutillar, abordó los avances y desafíos del trabajo entre instituciones públicas, empresas y organizaciones del sector.

La coordinación entre los actores del turismo y la capacidad de llevar los acuerdos a la práctica fueron parte de los temas abordados en el segundo Encuentro Regional de Gobernanza Turística de Los Lagos, realizado el 7 de octubre en el Teatro del Lago de Frutillar. La jornada reunió a representantes del sector público, privado y organizaciones turísticas para intercambiar experiencias y analizar la gestión de los destinos de la región.

El encuentro se desarrolló en el marco del proyecto “Asesoría para el Fortalecimiento de la Gobernanza Turística de la Región de Los Lagos 2025-2026”, impulsado por Sernatur Los Lagos, financiado por el Gobierno Regional y ejecutado por la Universidad Autónoma de Chile, a través del Instituto Iberoamericano de Desarrollo Sostenible (IIDS).

Para Fernando Oyarce, coordinador de la Unidad de Patrimonio, Turismo y Territorio del IIDS y jefe del proyecto, uno de los principales aprendizajes de la asesoría es que la gobernanza turística requiere más que estructuras formales de coordinación. A su juicio, su efectividad depende de la confianza entre los participantes, de una mayor participación y de la capacidad de convertir las decisiones conjuntas en acciones concretas.

Esta discusión también estuvo presente en la intervención de Mónica Zalaquett, presidenta ejecutiva de Fedetur, quien analizó los desafíos de la industria turística nacional y la importancia de la colaboración entre el sector público, las empresas y las organizaciones de los territorios.

Por su parte, el vicerrector de la Universidad Autónoma de Chile, Sede Temuco, Dr. Emilio Guerra, abordó el papel del liderazgo y las capacidades organizacionales en la gestión turística, junto con las condiciones necesarias para sostener el trabajo colaborativo.

Trabajo con los destinos

Durante 2025 y 2026, la asesoría ha contemplado actividades de formación, encuentros territoriales y asistencia técnica para fortalecer las capacidades de los actores turísticos y acompañar su organización. El proceso ha involucrado a representantes de Patagonia Verde, Patagonia Costa, Chiloé, Lago Llanquihue y Osorno, considerando las particularidades de cada destino en la definición de una visión regional compartida.

En Frutillar, los participantes contrastaron estas experiencias, revisaron los avances del proceso e identificaron dificultades que persisten en la coordinación territorial. El diálogo permitió abordar la continuidad del trabajo y las condiciones para sostener los acuerdos entre instituciones, empresas y comunidades vinculadas al desarrollo turístico de Los Lagos.