Puerto Varas vive un verano marcado por un fuerte dinamismo turístico y una alta demanda por arriendos de corta duración, un contexto que también ha reactivado el interés por la compra de viviendas, tanto para uso habitacional como para inversión inmobiliaria.

Este fenómeno ha sido acompañado por una mayor disponibilidad de proyectos en entrega inmediata, lo que permite a los compradores acceder a viviendas sin tiempos de espera prolongados. De acuerdo con el gerente comercial de Inmobiliaria Altas Cumbres, Enrique Loeser, “contamos con proyectos con entrega inmediata en Puerto Varas y, solo en el caso de Puerto Montt, con unidades bajo las 4.000 UF, lo que hoy abre oportunidades concretas para quienes buscan acceder a una vivienda con mejores condiciones financieras”.

En respuesta a este escenario, la inmobiliaria lanzó su Campaña de Verano, enfocada en unidades disponibles para entrega inmediata, que contempla un incentivo directo a los compradores mediante una gift card de $3 millones, utilizable en comercios asociados para la habilitación y decoración del hogar, una vez realizada la escritura.

A estas ventajas se suman alternativas para financiar el pie en cuotas, lo que permite reducir el esfuerzo económico inicial. En proyectos como Alta Vista, por ejemplo, el pie puede pagarse en hasta 60 cuotas aproximadas de $210.000, facilitando el acceso a viviendas ya disponibles en una de las zonas con mayor proyección del sur del país.

Finalmente, Loeser destacó que esta combinación de factores responde al actual escenario regional. “La estacionalidad, los incentivos estatales y la oferta disponible están generando un contexto favorable, y nuestro objetivo es acompañar a las familias con opciones reales que les permitan concretar la compra de su vivienda en condiciones responsables”, concluyó.

Desde playas paradisíacas hasta rutas culturales, Sudamérica ofrece múltiples alternativas para quienes quieren vacacionar sin salir del continente ni usar pasaporte.

Con el 2025 acercándose a su fin, muchas personas ya comenzaron sus vacaciones o se encuentran en plena planificación de sus escapadas. 

En este periodo, las preferencias de los viajeros varían ampliamente: algunos deciden explorar las maravillas naturales y culturales dentro de Chile, mientras que otros se inclinan por cruzar la frontera para descubrir destinos cercanos, pero igualmente fascinantes.

Gracias a convenios internacionales, hoy es posible visitar varios países de Sudamérica solo con la cédula de identidad. Esta posibilidad amplía considerablemente el abanico de opciones para quienes desean tomarse un descanso sin mayores complicaciones administrativas.

Viajar sin pasaporte: una puerta abierta a Sudamérica

Uno de los destinos predilectos por los chilenos es Argentina y Brasil. La cercanía geográfica, junto con su diversidad de paisajes y experiencias, los convierte en una opción muy atractiva. 

Buenos Aires seduce con su oferta cultural y gastronómica, mientras que lugares como Bariloche o las cataratas de Iguazú ofrecen panoramas inolvidables en contacto con la naturaleza. Además, la Patagonia argentina se presenta como un lugar ideal para quienes buscan relajación y vistas impresionantes.

Si lo que se busca es sol, mar y fiesta, Brasil es un imperdible. Las famosas playas de Río de Janeiro, como Copacabana e Ipanema, brindan un entorno perfecto para desconectarse y disfrutar del verano al máximo. 

Para quienes están dispuestos a viajar un poco más, Colombia representa otra excelente alternativa. Cartagena de Indias, con su vibrante cultura caribeña y playas cálidas, es una ciudad que no deja indiferente a ningún visitante.

En el caso de los viajeros más curiosos por la historia y la arqueología, Perú ofrece experiencias únicas. Desde la mágica ciudadela inca de Machu Picchu hasta los sabores inolvidables de la cocina limeña, este país invita a una inmersión cultural profunda. Finalmente, para quienes buscan tranquilidad y una atmósfera relajada, Uruguay ofrece postales soñadas en Punta del Este y un ambiente nostálgico y bohemio en Montevideo.

Seguros de viaje: una decisión clave antes de partir

Antes de embarcarte en cualquier aventura internacional, es fundamental considerar la contratación de un seguro de viaje que te respalde ante imprevistos. 

Desde enfermedades hasta cancelaciones o extravío de equipaje, contar con esta protección puede marcar una gran diferencia en tu experiencia.

En este contexto, la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) juega un rol relevante, promoviendo la educación y conciencia sobre la importancia de protegerse adecuadamente antes de salir del país. 

Desde AACH, sugieren que los usuarios puedan acceder a información útil para comparar distintas coberturas, conocer los derechos del asegurado y revisar recomendaciones prácticas al contratar un seguro

Además, AACH fomenta una cultura de prevención entre los viajeros, destacando que no solo se trata de cumplir un trámite, sino de garantizar tranquilidad y respaldo ante situaciones que pueden afectar física o económicamente durante el viaje. Así, elegir un seguro adecuado no es un gasto extra, sino una inversión en bienestar.

Gran espectáculo tuvo la Noche del Lago en Villarrica donde cerca de 10 mil personas colmaron la costanera de la ciudad, para cerrar la temporada de verano 2025.

“Este es el cierre de nuestra temporada estival. Tenemos verano todavía y muchas actividades. Este evento fue para que la gente de Villarrica disfrutara. Tuvimos un show espectacular con estos artistas nacionales, con un lleno absoluto en el sector de la costanera. Nos alegra muchísimo el éxito  de esta tradicional actividad pensado justamente en las familias de Villarrica. También un regalo para ellos y, por supuesto, para los turistas que todavía quedan en la zona. Pero, particularmente, era un momento para agradecer a la gente que se esforzó mucho este verano”, aseguró el alcalde Pablo Astete.

Con más de 29 años de historia, este evento se ha consolidado como uno de los más antiguos y esperados de la región, reuniendo a vecinos, turistas y amantes de la cultura en una noche llena de magia, música y tradición.

Los Vásquez, gran acierto de los organizadores, hicieron vibrar a los más de 10 mil asistentes que repletaron la costanera en el sector de la Playa Pucara, un evento que estaba programado para el pasado viernes 28 de febrero, pero que por razones climáticas, tuvo que reprogramarse para el domingo 2 de marzo. Sin embargo, se superaron todas las expectativas.

“Gracias a todos los medios que están acá presentes. Muchas gracias Villarrica y alrededores por esta posibilidad. Hace varios años que no veníamos, así que qué rico poder retornar y que se haya podido realizar el evento hoy,  porque con lo de la lluvia se tuvieron que mover las fechas”, comentó Ítalo Vásquez.

Se trata de un espectáculo único a orillas del lago Villarrica, que contó con la participación de la banda local Zona Caribe, integrada por jóvenes músicos que desde hace algunos años conformaron este grupo que interpreta conocidos ritmos caribeños y que además cuenta con composiciones propias.

La animación de la  jornada estuvo a cargo de  CJ OVA, mientras que en la animación Monserrat Montesinos y Daniel Valenzuela,  prendieron al público que disfrutó de una exitosa Noche del Lago.

“Este es el final de la gira de verano y qué mejor que hacerlo aquí al lado del lago. Vemos que hay mucha gente. Hoy queremos presentar lo mejor del Pop Cebolla y que sea un verdadero karaoke. Vamos a cantar las canciones más conocidas del repertorio de Los Vásquez. Hace varios años que no veníamos y los estábamos echando de menos, estar tocando al lado del lago es un privilegio”, comentó Enzo Vásquez.

En este contexto, la piel se expone a diversos factores que pueden afectarla, como la radiación solar, el cloro de las piscinas y la sal del mar. Para mantenerla sana y protegida, especialistas entregan recomendaciones clave a tener en consideración.

El doctor Armando Cancino, médico cirujano con formación en dermatología de Cordillera Interclínica, enfatiza la importancia del uso de protector solar durante todo el año, pero especialmente en verano, cuando la exposición al sol es más intensa. “Muchas personas creen que solo deben aplicarlo en la playa o la piscina, pero la radiación solar afecta en cualquier espacio al aire libre”, advierte el especialista.

Recomienda optar por un factor de protección (FPS) de al menos 50, aplicarlo 30 minutos antes de salir al exterior y reaplicarlo cada dos horas, especialmente después de nadar o sudar. Además, destaca la relevancia de la hidratación, indicando que beber al menos dos litros de agua al día y el uso de cremas hidratantes ayudan a mantener la barrera cutánea saludable. “La piel deshidratada es más propensa a irritaciones y envejecimiento prematuro”, añade el especialista.

También sugiere el uso de ropa ligera, de manga larga y colores claros, junto con sombreros de ala ancha y lentes de sol con filtro UV, para proporcionar una barrera extra contra la radiación solar y prevenir el envejecimiento prematuro de la piel. “No se trata solo de estética, sino de salud. La exposición constante al sol sin protección puede generar daño acumulativo que con el tiempo podría derivar en problemas más graves”, enfatiza el médico.

Por su parte, el doctor  Diego Maniscotti, dermatólogo de Los Carrera Interclínica, complementa estas recomendaciones destacando la importancia de la limpieza de la piel después de un día de exposición al sol. Explica que es esencial enjuagar la piel con agua dulce para eliminar restos de cloro o sal y utilizar jabones suaves.

“El cloro y la sal pueden resecar y debilitar la piel, lo que facilita la aparición de irritaciones y descamaciones”, detalla el especialista. Asimismo, recomienda la aplicación de cremas post-solares con ingredientes calmantes, como aloe vera, para reducir la irritación y mantener la piel en óptimas condiciones.

También hace hincapié en la necesidad de extremar los cuidados en niños y adultos mayores, ya que su piel es más sensible a la radiación UV. “En estos grupos, la protección solar y la hidratación deben ser aún más rigurosas, evitando la exposición directa al sol entre las 10:00 y las 16:00 horas, cuando la radiación es más intensa”, señala el Dr. Maniscotti. Además, sugiere el uso de sombrillas y toldos cuando se permanece mucho tiempo al aire libre, para proporcionar sombra y reducir la exposición.

Ambos especialistas coinciden en la importancia de la prevención y el autocuidado para disfrutar del verano sin comprometer la salud de la piel. No se trata sólo de evitar quemaduras solares, sino de crear hábitos que ayuden a mantener una piel sana a largo plazo con medidas sencillas que puedan evitar manchas, envejecimiento prematuro y reducir el riesgo de enfermedades cutáneas a futuro.

En el marco de la inauguración de la pasarela “Chile un viaje infinito” del terminal internacional del Aeropuerto de Santiago, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, y el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolas Claude, presentaron las cifras de llegadas de turistas extranjeros al país.

En enero de 2025, la llegada de turistas extranjeros a Chile aumentó 67,3% respecto al mismo periodo de 2024, llegando a 846.821. Respecto de 2023 la variación es de +77,3% y de 2019 es de +35,4%. El orden de nacionalidad con mayor participación de llegadas fue Argentina (61,2%), Bolivia (7,5%), Brasil (6,3%), Perú (4,1%) y EEUU (3,7%).

Para la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, “las cifras de enero, son la primera muestra de consolidación en lo que consideramos será el año del turismo en Chile. La modificación de nuestras proyecciones son buenas señales para la economía y nuestra industria ya que reflejan un aumento que irá entre un 38% y 49%. Este crecimiento no solo impacta positivamente la industria del turismo, sino que también fortalece la economía nacional, con un mayor ingreso de divisas y dinamización del comercio y los servicios asociados al sector”.

Además, la Subsecretaria agregó “quienes más nos han visitado son los argentinos, con una preferencia por destinos como Santiago Urbano, Viña del Mar-Concón, Valparaíso y La Serena-Coquimbo, destacando un gasto relevante en compras (26,3% de su presupuesto total), seguido de restaurantes y alojamiento. En tanto, los turistas brasileños generaron un impacto económico similar, con un gasto en compras del 13,3%, reflejando un comportamiento de consumo diversificado”.

Solo desde el país trasandino llegaron 517.976 turistas en enero, lo que significó una variación interanual de 151,8% respecto de 2024 (205.678), y de 92,4% respecto de 2019 (269.245).

Enero superó, al igual que diciembre de 2024, las expectativas por lo que, incorporando estos positivos resultados, se ajustó nuevamente al alza la proyección de llegadas de turistas extranjeros. Para esta Temporada Estival 2025 se proyectan entre 2,5 millones y 2,7 millones de llegadas de turistas extranjeros, es decir, un incremento de +38% y +49% en comparación con la Temporada Estival 2024.

A nivel de mercados relevantes respecto de 2024, enero presentó tasas de crecimiento positivas en Bolivia (41,0%), Perú (5,8%) y EEUU (1,7%). Comparado con 2019 destacan: Estados Unidos (+7,5%); Uruguay (+14,8%) y México (+22,2%).

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó el desempeño de mercados estratégicos: “Todo el trabajo que hemos realizado en los últimos años a través del plan de marketing internacional es coherente con las cifras que estamos dando a conocer, donde hemos definido mercados estratégicos que se han ido consolidando como brasileño y estadounidense, que siguen estando dentro del top cinco de los países que más visitan nuestro país. Así también, el mercado europeo, que efectivamente es uno de los mercados que hemos ido recuperando, y que durante enero presentó un crecimiento de un 11 % respecto a mismo periodo de 2024”.

Por otro lado, la autoridad señaló que, “los mercados fronterizos se presentan como mercados estratégicos para todas las regiones de nuestro país, para todos los destinos de Chile y eso es algo que relevamos en nuestro plan de marketing internacional y que también se condice con lo que ha sucedido este verano”.

Respecto de las principales vías de ingreso al país, el Aeropuerto C. Arturo Merino Benítez fue la avanzada que registró mayores llegadas de turistas extranjeros en enero de este año, con una participación de 25,4% (215.015). Le sigue el Sistema Cristo Redentor (Los Libertadores) con un 24,6% (208.263), Cardenal Antonio Samoré con un 7,7% y Colchane con un 5,0%.

Chile un viaje infinito

“Chile un Viaje infinito. Las texturas del agua” es el nombre del proyecto emplazado en el terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Santiago, que fue inaugurado por la subsecretaria de Turismo, el director nacional de Sernatur y el gerente general de Nuevo Pudahuel, que busca sumergir a los viajeros en la riqueza natural de Chile a través de sus aguas.

Al respecto, el gerente general de Nuevo Pudahuel, Nicolas Claude, precisó que “como Aeropuerto estamos trabajando en habilitar más zonas que permitirán difundir la identidad chilena, la belleza de Chile y sus paisajes, para que más personas puedan apreciarlos y sigan enorgulleciendo a un país que tiene tanto que ofrecer al mundo. Esto es de suma relevancia cuando estamos con un nivel de tráfico histórico, que nos permitió cerrar 2024 con 26,2 millones de pasajeros. La tendencia se repite en enero, que tuvo 2,6 millones de pasajeros, 6% más que el mismo mes de 2024”.

El proyecto consistió en la instalación de imágenes de gran tamaño con textos explicativos, junto con la intervención de los vidrios de los pasillos de acceso mediante un material traslúcido cuya gráfica representa a Chile de norte a sur. A través de esta acción se busca transformar los espacios del aeropuerto en una experiencia sensorial que refleje la diversidad y majestuosidad de los ecosistemas acuáticos del país.

La muestra fotográfica destaca los distintos cuerpos de agua de Chile, desde la inmensidad del Océano Pacífico hasta los majestuosos glaciares de la Patagonia, pasando por los ríos caudalosos y los lagos cristalinos del sur. Estas imágenes, capturadas por destacados fotógrafos chilenos, ofrecen una visión única de la riqueza hídrica del país.

En la intervención de los vidrios, Chile se ha interpretado a través de una grilla que recorre el país de norte a sur, comenzando con tonos amarillos y evolucionando hacia los azules, simbolizando la Patagonia y sus hielos. Además, mediante códigos QR, los viajeros podrán acceder a información adicional y datos turísticos sobre los destinos más icónicos de Chile.

El Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED) declaró alerta temprana preventiva para todo el país por altas temperaturas hasta el 31 de marzo de 2025.

El calor afecta a nuestro órgano más vital, exigiéndolo para que autorregule la temperatura corporal, y así evitar daños y complicaciones como deshidratación o, peor aún, un “golpe de calor”.

Frente a esto, el Dr. Dante Lindefjeld, cardiólogo del Centro de Enfermedades Cardiovasculares de Clínica Universidad de los Andes, señala que “en condiciones de altas temperaturas, nuestro organismo activa los mecanismos de regulación y homeostasis; para evitar el sobrecalentamiento interno y el subsecuente daño, siendo el corazón un protagonista esencial en estas medidas de autorregulación. Para esto aumenta los latidos con la finalidad de enviar mayor cantidad de sangre a la piel para que las glándulas sudoríparas trabajen más aumentando la transpiración y disipen el calor interno. De esta manera el cuerpo humano baja la temperatura corporal”.

Sin embargo, existen ciertos grupos de personas a las cuales, ya sea por edad, condiciones médicas o profesionales, no les es suficiente este trabajo extra del corazón y, por lo tanto, son más propensas a experimentar complicaciones cardiacas y multisistémicas. Estos grupos de riesgo son:

• Adultos mayores

• Menores de cuatro años

• Personas con enfermedades crónicas (cardiovasculares, pulmonares o diabetes)

• Trabajadores expuestos a ambientes calurosos

En caso de pertenecer al grupo de personas con enfermedades cardiovasculares, los síntomas pueden ser más graves, ya que la capacidad de aumentar el flujo sanguíneo es limitada y, asociada a la deshidratación, condicionan un escenario adverso para el corazón, riñones, cerebro y otros órganos. Esta situación finalmente conduce a una falla multiorgánica y al colapso, también llamado “golpe de calor”.

“Si el corazón no está bien y se ve obligado a trabajar más, la persona puede sufrir cansancio, congestión pulmonar, baja de la tensión arterial y desmayos. Incluso, en algunos casos, este llega a un límite donde no es capaz de compensar las condiciones y puede sufrir un infarto masivo”, explica el especialista.

Para evitar complicaciones, el Dr. Lindefjeld recomienda no exponerse de forma prolongada al sol y evitar ambientes con temperaturas demasiado elevadas, mantenerse hidratado y no realizar deporte en las horas de más calor. En caso de padecer alguna condición médica, consultar con un profesional.

Osvaldo Berger, oftalmólogo de Clínica INDISA, señala que “la vista es especialmente sensible a la radiación UV, sobre todo en verano, cuando la exposición al sol es tres veces mayor que en el invierno. Es importante destacar que la vista también puede verse afectada durante los días nublados, ya que los rayos UV son capaces de atravesar la neblina, por lo que en verano, se debe proteger la vista con anteojos de sol con filtros UV independientemente de si está despejado o nublado”.

Lo barato cuesta caro: ¿lentes en la calle?

Debido a las altas temperaturas, durante esta época del año aumenta la venta masiva de lentes para sol en las calles. Aunque en la mayoría de los casos parecen atractivos por el precio, casi ninguno de estos productos cumplen con las normativas de calidad mínimas para proteger la vista, y pueden ser aún más perjudiciales para la salud.

“Estos lentes no ofrecen la protección necesaria contra los rayos UV, incluso si oscurecen la visión, no bloquean adecuadamente la radiación UVA y UVB, lo que puede provocar que la pupila se dilate y permita que más radiación ingrese al ojo”, indica el Dr. Berger.

Para prevenir daños oculares, el oftalmólogo de INDISA entrega las siguientes recomendaciones:

• Verificar que los lentes para sol cuenten con certificación de filtros UV que bloquean el 100% de la radiación ultravioleta (UVA y UVB).
• Revisar que los lentes tengan sellos de autenticidad y etiquetas que certifiquen su protección UV.
• Optar comprar lentes en ópticas autorizadas y evitar los comercios informales.
• Preferir modelos envolventes que eviten el ingreso de luz solar por los costados.
• Recordar que los vidrios más oscuros, no siempre protegen más.

Además, la combinación de sol, agua y arena puede intensificar la irritación ocular, lo que puede provocar sequedad y molestias. Bajo este contexto, el especialista de INDISA señala que “aparte de los lentes para sol, es importante usar gorros de ala ancha, preferir instalarse bajo la sombra o utilizar quitasol, y en el caso de sufrir sequedad o problemas en los ojos, utilizar gotitas para mantener una hidratación ocular adecuada”.

Grupos que requieren cuidados especiales

Según el Dr. Berger, durante el verano se debe poner especial atención al cuidado ocular de los niños, ya que sus ojos son más sensibles a los rayos solares. “A una edad temprana, los ojos aún están en desarrollo y tienen una mayor capacidad para absorber los rayos UV, lo que aumenta el riesgo de generar un daño ocular a largo plazo, por lo que es de suma importancia protegerlos con gafas y sombreros a partir de los 4 años; antes de esa edad lo recomendable es evitar la exposición directa al sol”, indicó el especialista de INDISA.

De la misma manera, las personas que usan lentes ópticos deben tener especial precaución, ya que los lentes de receta convencionales no suelen ofrecer protección UV. Para garantizar una protección adecuada, el oftalmólogo de INDISA recomienda usar lentes con filtros UV certificados que se pueden usar sobre los lentes ópticos, o incorporarlos en lentes de prescripción con tratamiento antirreflejante y protección UV.

Riesgos de no proteger la vista del sol

“La exposición prolongada a los rayos UV aumenta el riesgo de desarrollar enfermedades como la queratitis actínica, que son quemaduras solares en la córnea, y las cataratas, que pueden requerir cirugía. A largo plazo, el sol puede contribuir a generar degeneración macular, una de las principales causas de ceguera en personas mayores, y al pterigion, un crecimiento anormal de tejido en la córnea”, indicó el especialista de INDISA y Clínica Oftalmológica Pasteur.

De esta manera, destaca que la mayoría de los efectos perjudiciales del sol en los ojos presentan signos cuando ya se encuentran en una edad avanzada o cuando la enfermedad ya ha evolucionado, por lo que es importante tomar precaución en todo momento y a temprana edad.

Un verano caluroso tal como se predijo los meses previos. Las temperaturas no están dando tregua a gran parte de Chile y los termómetros ya han superado los 35°C en sectores de la Región del Maule y la Región del Ñuble.

Panorama que al menos por lo que queda de enero no cambiará y todo apunta a que en febrero la tónica será la misma, días de calor extremo. Sin embargo, esta situación conlleva una serie de posibles riesgos para la salud de las personas, empezando por los golpes de calor, la deshidratación y las quemaduras por la radiación solar.

El urgenciólogo y académico de Medicina de la Universidad San Sebastián Carlos Donoso señala que “las altas temperaturas en general dentro de esta época nos someten a un riesgo de una patología que se conoce como golpe de calor”.

Donoso aclara que “siempre que la temperatura se empieza a acercar a la temperatura corporal de 37 grados, nos impide perder calor, por lo tanto, nos pone en riesgo de desarrollar la patología”.

Para evitar este tipo de problemas, la hidratación juega un rol clave. Y es que una persona que no está con un estado de hidratación óptima o se encuentra deshidratada, tiene mucho más riesgo de sufrir un golpe de calor ya que, estando deshidratada, el cuerpo no va a producir el mismo nivel de evaporación y sudoración para perder calor.

Tanto los niños como los adultos mayores pueden estar propensos a sufrir este tipo de problemas de salud, por lo que es importante tener mayor atención con ellos y evitar que presenten cuadros de deshidratación o exposición al sol en horas de mayor temperatura.

Protección de la piel

La deshidratación y el golpe de calor no son las únicas consecuencias que provoca la sobreexposición al sol. No hay que olvidar las quemaduras en la piel.

El académico de Química y Farmacia de la Universidad San Sebastián, Guillermo Montero, explica cómo es el correcto uso del bloqueador, producto esencial para evitar las lesiones capilares y qué otras recomendaciones son necesarias para una protección completa.

“Se debe usar protector solar con factor de protección solar (FPS) 50 o superior, aplicarlo cada 3 horas y sobre todo si hay una mayor sudoración, que el tiempo de aplicación sea más seguido. Hay que evitar la exposición al sol entre las 11:00 y las 17:00 horas, usar ropa ligera, en lo posible de manga larga, sombreros anchos y gafas de sol con filtro UV, todo con la finalidad de exponer lo menos posible la piel en forma directa al sol”, explica el académico de Química y Farmacia de USS.

En el caso de los adultos mayores, el especialista señala que es importante la aplicación de cremas hidratantes y proteger zonas sensibles como el cuero cabelludo.

“Siempre es recomendable mantener la piel hidratada con cremas humectantes, usar protectores solares específicos para piel madura y beber suficiente agua para evitar la deshidratación. También proteger áreas sensibles como el cuero cabelludo si hay poco cabello”, recomienda Montero.

Los días de mucho calor seguirán haciéndose notar, por lo que es importante mantenerse protegido de las altas temperaturas y no olvidar la hidratación.

Lago Llanquihue y Todos Los Santos alcanzó una de las tasas de ocupación más altas del país, consolidando a la región como un destino preferido por los turistas.

La Subsecretaría de Turismo y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) han dado a conocer los resultados del informe sobre la tasa de ocupabilidad turística para la semana del 20 al 25 de enero, destacando a la Región de Los Lagos como uno de los destinos con mayor demanda hotelera en el país.

Dentro de los 53 destinos evaluados, Lago Llanquihue y Todos Los Santos se posicionó como el segundo destino con mayor ocupación hotelera a nivel nacional, con un 85,2%, sólo por debajo de Coyhaique y Puerto Aysén (87,3%). Este resultado consolida a la región como un punto clave del turismo en la zona sur, atrayendo a visitantes por sus imponentes paisajes, su gastronomía y sus diversas actividades al aire libre.

La oferta turística de la Región de Los Lagos es amplia y diversa, destacando también como destino Osorno – Puyehue (76,0%), lo que en conjunto ofrece una experiencia única para los visitantes. Desde la majestuosidad de los lagos y volcanes, sus parques nacionales, hasta la tradición cultural y gastronómica de la región, consolida a Los Lagos como un destino turístico integral.

En el análisis general, el informe registró una tasa de ocupabilidad promedio del 63,7% en los 53 destinos medidos, reflejando un crecimiento de 3,0 puntos porcentuales en comparación con el año 2024. Además, 26 de los 42 destinos contrastados con el año anterior mostraron un aumento en su tasa de ocupabilidad, destacando Temuco y sus alrededores (+28,5 pp), Aysén Patagonia – Queulat (+27,9 pp) y Rapa Nui (+21,2 pp).

Al respecto, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, indicó: “Subir las tasas de ocupación durante el mes de enero es una buena noticia para nuestra industria y para el desarrollo económico de las regiones. Nos alegramos profundamente de las buenas cifras de ocupación en nuestras macrozonas sur y austral, donde se ha superado el 80 %”.

Por su parte, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, señaló: “Estas cifras son alentadoras, porque significa que todo el trabajo de promoción del destino Chile en mercados internacionales y la invitación que hemos hecho a los turistas nacionales de que disfruten nuestro país porque ¡Chile es Tuyo! han tenido resultados positivos para la industria”.

Otros destinos con altos niveles de ocupabilidad incluyen Patagonia Costa (80,4%), demostrando el atractivo que mantiene el sur del país para el turismo.

Para más información sobre el informe de ocupabilidad, visita www.sernatur.cl/dataturismo.

Y pese a que todos quisieran pasar unas vacaciones sin problemas, los reclamos ingresados al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en esta materia, evidencian que esto no siempre ocurre. Sólo durante enero se recibieron más de quinientos reclamos sobre turismo (paquetes, tours, alojamiento, arriendo de vehículos, y otros, aunque dejando el ítem “aerolíneas” y “buses” fuera)

Durante el periodo analizado, Despegar.com junto a Viajes Falabella registran 356 reclamos, Booking.com acumula 52 reclamos, Airbnb tiene 15 reclamos, Atrapalo.cl presenta 11 reclamos, Multiviajes con 15 reclamos, Cocha y Travelclub registran 10 reclamos cada una, Europcar cuenta con 7 reclamos y Kayak con 3 reclamos, y el resto se concentra en múltiples otras empresas.

Es importante aclarar que en el caso de las plataformas como Airbnb que ofrecen hospedaje, la normativa es clara y que apunta a que deben responder directamente frente al consumidor por el incumplimiento de lo contratado, pero al no tener domicilio legal en Chile, lamentablemente SERNAC sólo puede recepcionar reclamos por el proveedor final (hotel, hostal, motel, etc.).

Según estos reclamos una de las principales quejas está relacionada con los paquetes turísticos ofrecidos por agencias de viaje. Muchos consumidores han denunciado que, tras contratar estos servicios, han enfrentado modificaciones unilaterales en itinerarios, hoteles de menor categoría o incluso la cancelación total del paquete sin opciones de reembolso.

Otro tipo de reclamos que le sigue, son sobre las reservas de alojamientos. Así, algunos consumidores han señalado que, al llegar a su destino, los hoteles o departamentos reservados no estaban disponibles o presentaban condiciones distintas a las ofertadas. La sobreventa de habitaciones, la negativa de los alojamientos a cumplir con las condiciones pactadas y la publicidad engañosa en plataformas de arriendo vacacional.

Si bien el transporte aéreo también ha sido objeto de múltiples reclamos, se incorporan para el análisis los relacionados sólo los asociados a paquetes turísticos. Así, hay reclamos por cancelaciones y retrasos de vuelos sin compensaciones adecuadas. Pasajeros han reportado la negativa de algunas aerolíneas a devolver el dinero por pasajes cancelados o la imposición de cobros adicionales por cambios de fecha.

Asimismo, algunos consumidores han reportado cobros excesivos o imprevistos en los servicios turísticos. Desde tarifas elevadas en hospedajes hasta costos adicionales en pasajes y excursiones, muchos viajeros han manifestado su descontento con empresas que aplican cobros sin una adecuada justificación. En algunos casos, los clientes han denunciado que se les exigió pagar montos adicionales en destino para acceder a servicios que supuestamente estaban incluidos en sus paquetes.

En el caso de la empresa MultiViajes que cuenta en 2025 con 15 reclamos, SERNAC ya presentó una demanda colectiva en su contra en 2024, ya que se detectó, a través de múltiples reclamos, una serie de incumplimientos respecto de los servicios turísticos contratados. Esto es información que los consumidores evidentemente pueden ponderar a la hora de contratar.

RECOMENDACIONES TURISMO

En todos los casos, la principal recomendación es comprar siempre en el comercio formal y establecido, ya que solo en estos casos se pueden exigir aspectos como la seguridad de los productos, salubridad de estos, etiquetado y, por otra parte, aspectos como garantía legal, derecho a retracto (esto último para compras en internet o a distancia).

Además, de esta forma las y los consumidores podrían evitar caer en estafas que suelen ser más frecuentes durante esta temporada. Por eso se recomienda, por ejemplo, investigar si el lugar escogido, ya sea hospedaje o agencia, ha recibido reclamaciones previas y también no pagar por adelantado si no existen certezas sobre lo anterior.

Servicios de turismo

Al contratar servicios turísticos, los consumidores tienen derecho a saber qué están contratando. Al conocer el costo final con todos los cargos incluidos y a que el precio informado se respete.

Las empresas deben respetar y cumplir todo lo informado u ofrecido a través de la publicidad, folleto, afiches, promociones, avisos en prensa o sitios web.

Para los usuarios que opten por el servicio de una agencia de turismo, deben saber que éstas tienen que responder directamente frente al consumidor, aunque hayan actuado como intermediarias de otras empresas.

Las cláusulas en los contratos donde la empresa dice que no responder por incumplimientos, no valen. Si un consumidor contrata a una agencia, debe responder por todo lo comprometido.

Para conocer más consejos y recomendaciones en esta materia, SERNAC dispuso de un especial en la página www.sernac.cl/turismo.